Eliminar mis datos
Puedes pedir que borremos tu cuenta y toda la información de tu negocio cuando quieras, sin costo.
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Cómo pedirlo
- Escribe a hola@atiende.group desde el correo con el que creaste tu cuenta.
- Pon en el asunto: “Eliminar mis datos”.
- Incluye el nombre de tu negocio y el número de WhatsApp conectado.
Confirmamos la solicitud en un máximo de 5 días hábiles y completamos el borrado dentro de los 30 días siguientes.
Qué se borra
- Tu cuenta y tus datos de acceso.
- El perfil del negocio, catálogo, horarios y conocimiento cargado.
- Conversaciones, mensajes, citas, pedidos y solicitudes de cotización.
- La conexión con WhatsApp y sus credenciales.
Qué se conserva y por qué
Solo guardamos los comprobantes de pago y facturación que la ley fiscal mexicana obliga a conservar durante 5 años. Esa información no se usa para nada más.
Antes de borrar
El borrado no se puede deshacer y cancela tu suscripción. Si quieres conservar tus pedidos o tu agenda, descárgalos desde el panel antes de pedirlo.